Noe skjedde og jeg er usikker på om mitt billettkjøp gikk igjennom.

I sjeldne tilfeller kan det skje uforutsette hendelser som gjør at man kan man være usikker på om billettkjøpet har gått igjennom. Hvis dette gjelder deg, ta da kontakt med din lokale kino for nærmere informasjon. Finn din kino

Dersom dette gjelder kjøp til Bergen kino:
Send de 5 siste sifferne i kredittkortet du benyttet + en kort forklaring i en e-post til kundeservice@filmweb.no

Hvorfor ligger kun programmet ute for tre dager?

Hvilke filmer som går på kino er avhengig av besøket de mottar. Dette betyr at kinoprogrammet fort kan forandre seg. Derfor har man vanligvis kun salg av billetter over internett for tre dager. Dette gjelder også via salg i skranken på kinoen.

Enkelte datoer mangler på billettkjøp

Det ligger enkelte datoer utover de vanlige tre dagene, men enkelte datoer mangler. Hva skyldes dette?

Filmweb presenterer vanligvis kinoprogrammet for tre dager fram i tid. Dersom det er flere datoer tilgjengelig utover dette, skyldes det at kinoen selv har ønsket forsalget. Dette er altså en bevisst handling fra din lokale kino og ikke en feil i programmet.

Hvor går grensen mellom barne- og voksenbillett?

Det er opp til hver enkelt kino å bestemme hvor grensen mellom barne- og voksenbillett går. Hos en rekke kinoer er en person som har fylt 15 år, voksen å regne i billettsammenheng. Vi anbefaler at du tar kontakt med din lokale kino for å vite deres grense.

I tillegg har noen kinoer bestemt at etter et viss klokkeslett (ofte etter kl 18), så selger de ikke lenger barnebilletter og da må alle kinogjengere betale voksenbillett - uansett alder.

Når åpner kinoene?

Noen kinoer åpner tidlig på dagen, mens andre kinoer åpner rett før første forestilling.

Besøk din kinos nettside for informasjon om åpningstider.

Gi oss ros og ris!

For at du skal få den informasjonen du ønsker på Filmweb.no og at kinoprogrammet skal bli et godt alternativ for kinogjengere på billettjakt, ønsker vi å få DIN tilbakemelding.

Hva synes du om tjenesten? Hva er bra? Hva er dårlig? Og, ikke minst, hva kunne vært gjort bedre?
Gi oss din tilbakemelding ved å sende en e-post til: kundeservice@filmweb.no


Henvendelser vil bli besvart i normal arbeidstid i ukedagene. For tilbakemeldinger som omhandler billettkjøp, se eget valg for dette i menyen under "Kundeservice".