Kiki Harrison (Julia Roberts) er den engasjerte personlige assistenten til den vakre og selvopptatte megastjernen Gwen Harrison (Catherine Zeta-Jones), som også er hennes søster. Å ha en berømt søster er ikke det letteste i livet, spesielt ikke om man selv er både usikker og klønete. Det blir ikke lettere når Kiki går med på å hjelpe Gwen og hennes skuespillerektemann Eddie Thomas (John Cusack) - som ikke akkurat er på godfot med hverandre lenger - å arrangere en siste PR-jippo før premieren av deres siste film. Den erfarne presseagenten Lee Phillips (Billy Crystal), som risikerer å miste jobben til fordel for sin yngre assistent, får i oppgave å planlegge hele arrangementet. Med Kikis hjelp er han overbevist at det hele skal bli perfekt og også at det skal sikre hans framtid i bransjen. Dessverre byr det på flere problemer enn hva Lee hadde håpet på. Etter ni fremgangsrike filmer sammen, og med en ikke altfor lykkelig separasjon som resultat av Gwens sidesprang med den spanske skuespilleren Hector (Hank Azaria), er ikke Gwen og Eddie akkurat sweethearts.... Til å begynne med ser det ut som om Lees og Kikis viktigste oppgave er å forsøke å megle mellom Gwen og Eddie, samt forhindre at de to ryker i tottene på hverandre i offentlighet - det gjelder jo å holde masken foran publikum! Men snart får Kiki problemer av mer personlig karakter da hun innser at det mangeårige vennskapet mellom henne og svogeren holder på å gå over til noe helt annet; Sakte, men sikkert begynner romansen å spire....