En naken erkeengel dukker opp hos den frafalne engelen Aziraphales bokhandel, uten å huske hvem han er eller hvordan han kom dit, og Aziraphale og den pensjonerte demonen Crowleys liv blir ekstremt kompliserte. Himmelen og Helvete er begge desperate etter å finne rømlingen. Når Crowley og Aziraphale prøver å fikse en menneskelig romanse, blir alt mer og mer utrygt, både i fortiden og nåtiden.