"Golden vs. Zuckerberg": – Lettere å snakke med statsministeren enn Facebooks kundeservice
I sin nye NRK-serie vil Johan Golden stille big tech til ansvar – men de er ikke enkle å få tak i.
Hva gjør du når ansiktet ditt plutselig dukker opp i krypto-svindelannonser på Facebook? Hvis du er Johan Golden, blir du forbanna, saksøker Meta – og lager TV av det.
Golden vs. Zuckerberg startet som ren irritasjon over at svindlere har brukt navnet og trynet hans i årevis, men utvikler seg til et prosjekt der Golden prøver å få svar (og ansvar) fra Mark Zuckerberg og big tech.
"Mye lettere å få snakke med statsministeren"
Golden beskriver det som et helt eget nivå av håpløshet å forsøke å komme i kontakt med verdens største sosiale medieplattform – spesielt når konsekvensene er så alvorlige for helt vanlige folk. I serien møter han blant annet en kvinne som er blitt svindlet for 160 000 kroner, penger hun aldri får igjen.
Og når Filmweb spør hvordan det egentlig er å nå fram, oppsummerer Golden det tørt og brutalt:
"Det er mye lettere å få snakke med statsministeren i Norge enn det er å komme i kontakt med kundeservice i kanskje verdens viktigste selskap."
"NRK må skjerpe seg"
I serien har Golden et ganske enkelt mål: Å få noen i Meta-systemet til å faktisk svare – og å få ryddet opp i det som har fått leve altfor lenge. Men om du tenker at NRK-logoen åpner dører i Silicon Valley? Vel…
"Det var det jeg trodde! Så vi kan jo si at NRK må skjerpe seg."
For Golden handler dette etter hvert om langt mer enn "bare" falske annonser med trynet hans på. I intervjuet går han rett i strupen på det han mener er et lovtomrom: At plattformer som i praksis fungerer som infrastruktur for offentligheten, kan slippe unna med et skuldertrekk når svindel og misbruk får florere.
Han peker også på hvor mye makt big tech egentlig sitter med – ikke bare økonomisk, men politisk. Golden mener det ikke er tilfeldig hvem som står tett på makta når de største øyeblikkene skjer, og at det forteller noe om hvor hardt de jobber for å holde regulering på armlengdes avstand. "Det er ikke uten grunn at de menneskene som sto bak Donald Trump på innsettelsen var sjefene i big tech. De er til stede og kjemper imot alle mulige former for regulering," sier han.
Golden mener plattformene rapper annonsekroner ut av land som Norge, samtidig som de ikke tar det samme ansvaret som tradisjonelle mediehus må ta – og at det gjør det umulig å finansiere en fri presse. For Golden er det ikke bare irriterende, men "demokratisk farlig."Goldens beste investeringstips
Johan Golden er tydelig på at han ikke går god for kryptoinvesteringer, til tross for de mange svindelannonsene som viser at komikeren blir arrestert av PST eller Sentralbanken for å ha tjent for mye penger på bitcoin.
Når Filmweb spørs om han har en investering han faktisk vil anbefale, smiler han litt.
– Gå på film, da. Det er det jeg må si her. Gå på teater, gå på standup. Invester i ditt eget sjeleliv og la de andre penga være i banken hvis du har mye til overs.
"Det er ikke mennesker der"
Golden peker på at problemet ikke bare handler om én kjendis som blir misbrukt i en annonse. For mange små aktører er plattformene "alt" – salg, synlighet, kontakt med kunder – og likevel kan det føles som å rope inn i et sort hull.
"Nei, det er ikke mennesker der. For små bedrifter så er det der de står for alt salg. Det er rett og slett være eller ikke være. Og det er ikke mulig å komme gjennom."
Og nettopp derfor mener Golden at Golden vs. Zuckerberg også handler om noe større enn ham selv: Å "sparke i gang en debatt" om ansvar og regulering.
Tre episoder av Golden vs. Zuckerberg ligger ute på NRK TV nå, og de to siste slippes tirsdag 27. januar.